A seleção de um fornecedor de sistema de armazenamento de energia estendido requer avaliação de capacidade técnica, confiabilidade de entrega e suporte pós-venda. A Injet HanCang opera como um fornecedor de sistemas de armazenamento de energia estendidos, atendendo clientes comerciais, industriais e de serviços públicos em vários continentes. A empresa fornece sistemas completos, incluindo bateria, gerador, inversor e controlador como uma solução única. Este artigo apresenta os critérios de avaliação de fornecedores, portfólio de produtos e ofertas de serviços da Injet HanCang.
Um fornecedor de sistemas de armazenamento de energia com ampla gama deve atender a critérios específicos para atender clientes industriais de maneira eficaz. A Injet HanCang recomenda que os compradores avaliem os fornecedores potenciais em cinco dimensões. A primeira dimensão é a capacidade técnica, incluindo a capacidade de dimensionar corretamente os sistemas para perfis de carga específicos. A segunda dimensão é a qualidade de fabricação, demonstrada por dados de testes e certificações. A terceira dimensão é a confiabilidade da entrega, medida pelo desempenho do envio dentro do prazo. A quarta dimensão é o suporte pós-venda, incluindo monitoramento remoto e disponibilidade de peças de reposição. A quinta dimensão é a estabilidade financeira, garantindo que o fornecedor permanecerá no mercado durante o período de garantia. A tabela abaixo mostra o desempenho da Injet HanCang em relação a esses critérios, com base em dados de pesquisas com clientes dos últimos dois anos. Critérios de avaliação Desempenho da Injet HanCang Média da indústria Precisão da proposta técnica 94 por cento precisão da previsão de carga 86 por cento Entrega no prazo 96 por cento dos pedidos 89 por cento Tempo de resposta do suporte no primeiro ano 3,2 horas em média 7,5 horas em média Disponibilidade de peças sobressalentes 98 por cento em estoque 85 por cento em estoque Reivindicações de garantia processadas dentro de 30 dias 92 por cento 78 por cento Esses resultados da pesquisa posicionam a Injet HanCang como um fornecedor de sistema de armazenamento de energia estendido que atende ou excede as médias da indústria em todos critérios de avaliação.
Como fornecedora de sistemas de armazenamento de energia estendidos, a Injet HanCang oferece um portfólio completo de produtos que abrange diferentes escalas de potência e energia. O portfólio inclui produtos padrão disponíveis em estoque e produtos personalizados feitos sob encomenda. Os produtos padrão são enviados em quatro semanas. Os produtos personalizados são enviados em dezesseis semanas. A tabela abaixo lista a linha de produtos padrão. Nome do produto Bateria Gerador de energia Inversor de potência Caso de uso típico RESS Compact 150 150 quilowatts-hora 50 quilowatts 100 quilowatts Pequeno varejo RESS Compact 300 300 quilowatts-hora 100 quilowatts 200 quilowatts Prédio de escritórios RESS Industrial 600 600 quilowatts-hora 200 quilowatts 400 quilowatts Fábrica RESS Industrial 1000 1000 quilowatts-hora 300 quilowatts 600 quilowatts Data center RESS Heavy 2000 2.000 quilowatts-hora 500 quilowatts 1.000 quilowatts Local de mineração Cada produto inclui a plataforma de controle Injet HanCang com monitoramento remoto. As opções adicionais incluem interface de supercapacitor, controlador de carga solar e cores de pintura personalizadas.
Um fornecedor de sistemas de armazenamento de energia com alcance estendido deve fornecer dados de desempenho verificáveis. A Injet HanCang publica resultados de testes para cada família de produtos com base em testes testemunhados por terceiros. O sistema RESS Industrial 600 passou por um teste contínuo de cem horas em um laboratório certificado. O sistema manteve a tensão de saída dentro de mais ou menos dois por cento da nominal em variações de carga de vinte por cento a cem por cento. O gerador iniciou em onze segundos em todos os ciclos de teste. O erro de estimativa do estado de carga da bateria permaneceu abaixo de dois por cento durante o teste. A eficiência do sistema medida no ponto de acoplamento comum foi de oitenta e sete vírgula quatro por cento para um ciclo diário típico com duas partidas de gerador. O sistema RESS Heavy 2000 foi testado quanto ao desempenho térmico em uma temperatura ambiente de quarenta e cinco graus Celsius. As temperaturas das células da bateria permaneceram abaixo de trinta e oito graus Celsius com o sistema de refrigeração operando a setenta por cento da capacidade. A temperatura do compartimento do gerador atingiu cinquenta e dois graus Celsius, abaixo do limite de sessenta e cinco graus. O sistema passou em um teste de operação contínua de setenta e duas horas sem qualquer redução térmica.
Operar como fornecedor de sistemas de armazenamento de energia estendidos fornece à Injet HanCang dados de centenas de instalações. A análise dos tickets de suporte revela problemas comuns e suas soluções. A solicitação de suporte mais frequente está relacionada ao desvio de calibração do estado de carga. Após seis a doze meses de operação, alguns sistemas apresentam erros de estado de carga de cinco a oito por cento. A solução é um ciclo mensal de carga completa onde o gerador funciona até que a bateria atinja cem por cento e o controlador redefina a referência do estado de carga. O Injet HanCang agora inclui um lembrete de calibração automática no software de controle. A segunda solicitação de suporte mais comum diz respeito a falhas na partida do gerador em climas frios. Os geradores a diesel requerem pré-aquecimento das velas de incandescência abaixo de cinco graus Celsius. Algumas instalações omitiram o circuito de pré-aquecimento. O Injet HanCang agora inclui pré-aquecimento automático como recurso padrão em todos os sistemas destinados a regiões com temperaturas de inverno abaixo de zero. O terceiro problema comum é a perda de comunicação entre o controlador e o servidor de monitoramento remoto. A intensidade do sinal celular varia de acordo com o local. Sistemas instalados em áreas com sinal celular fraco recebem opção de comunicação via satélite.
Um fornecedor de sistemas de armazenamento de energia com ampla gama fornece serviços além da entrega de hardware. A Injet HanCang oferece cinco níveis de serviço. A camada básica inclui monitoramento remoto e atualizações de software. O nível padrão adiciona relatórios anuais de desempenho e suporte por telefone. O nível premium adiciona inspeção no local a cada seis meses e envio prioritário de peças de reposição. O nível empresarial inclui um engenheiro de suporte dedicado e tempo de resposta garantido de quatro horas. O nível personalizado permite que os clientes selecionem serviços individuais à la carte. O preço do serviço começa em dois mil dólares por ano para o nível básico em um sistema de quinhentos quilowatts-hora e varia de acordo com o tamanho do sistema. A Injet HanCang também oferece opções de garantia estendida além da garantia padrão de cinco anos. As garantias estendidas estão disponíveis em incrementos de um ano, até um total de dez anos. A garantia estendida cobre todos os componentes, incluindo o gerador, que normalmente é excluído das garantias padrão da bateria. O preço da garantia estendida é de três por cento do custo do sistema ao ano, do sexto ao décimo ano.
Como fornecedora de sistemas de armazenamento de energia estendidos, a Injet HanCang mantém um estoque de peças de reposição para todos os sistemas vendidos nos últimos sete anos. O armazém de peças de reposição em Jiangsu contém seiscentos itens de linha, incluindo placas de controle, sensores de corrente, contatores e motores de partida de geradores. A taxa de atendimento para pedidos de peças de reposição é de noventa e oito por cento em vinte e quatro horas. Pedidos de emergência são enviados em quatro horas. A tabela abaixo lista peças sobressalentes comuns e seus prazos de entrega típicos. Peça sobressalente Intervalo de falha típico Nível de estoque Frete expresso Prazo de entrega Motor de partida do gerador 2.000 horas 50 unidades 24 horas Placa escrava de gerenciamento de bateria 5 anos 100 unidades 24 horas Sensor de corrente 8 anos 200 unidades 48 horas Bomba de resfriamento 15.000 horas 80 unidades 48 horas Contator CC 10.000 ciclos 150 unidades 24 horas Fonte de alimentação do controlador 50.000 horas 60 unidades 24 horas O suporte de manutenção inclui diagnóstico remoto para identificar componentes com falha antes de enviar substituições. Os engenheiros da Injet HanCang podem acessar os logs do sistema remotamente com a permissão do cliente. O serviço de diagnóstico remoto identificou corretamente o componente com falha em noventa e dois por cento dos casos, reduzindo visitas desnecessárias ao local.
A Injet HanCang se diferencia pela integração vertical de bateria, gerador e controles. A maioria dos fornecedores é especializada em apenas um componente. A abordagem integrada permite que a Injet HanCang otimize o sistema completo em vez de montar componentes de terceiros.
Não há quantidade mínima de pedido. A Injet HanCang vende sistemas individuais para usuários finais e grandes quantidades para distribuidores. O preço depende do volume, com descontos a partir de três sistemas por pedido.
A Injet HanCang faz parceria com empresas de financiamento de equipamentos para oferecer opções de arrendamento e empréstimo. Os mandatos variam de dois a sete anos. É necessária aprovação de crédito para financiamento. O leasing está disponível para clientes fora da China através de parceiros locais.
Sim, a Injet HanCang pode ajustar o fornecimento de componentes para atender aos requisitos de conteúdo local para licitações específicas. Documentação adicional e testes de verificação podem aumentar o prazo de entrega em quatro a oito semanas.
A Injet HanCang oferece um curso de treinamento de cinco dias nas instalações de Jiangsu, abrangendo operação do sistema, diagnóstico de falhas e substituição de componentes. Módulos de treinamento online estão disponíveis gratuitamente. O treinamento no local nos locais dos clientes está disponível para grupos de cinco ou mais.
A Injet HanCang opera como um fornecedor de sistemas de armazenamento de energia estendidos com desempenho comprovado em cinco critérios de avaliação de fornecedores. Os dados da pesquisa com clientes mostram precisão da proposta técnica de noventa e quatro por cento, pontualidade na entrega de noventa e seis por cento e tempo de resposta do suporte de três horas e meia. O portfólio de produtos inclui cinco modelos padrão de cento e cinquenta a dois mil quilowatts-hora. Os insights técnicos dos tickets de suporte levaram a melhorias no produto, incluindo calibração automática do estado de carga e pré-aquecimento em climas frios. As ofertas de serviços variam desde monitoramento remoto básico até suporte dedicado de nível empresarial. Clientes potenciais podem entrar em contato com a Injet HanCang para obter um pacote de qualificação de fornecedor, incluindo demonstrações financeiras e referências de clientes.