La selección de un proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido requiere una evaluación de la capacidad técnica, la confiabilidad de la entrega y el soporte posventa. Injet HanCang opera como proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido que presta servicios a clientes comerciales, industriales y de servicios públicos en varios continentes. La empresa ofrece sistemas completos que incluyen batería, generador, inversor y controlador como una única solución. Este artículo presenta los criterios de evaluación de proveedores, la cartera de productos y las ofertas de servicios de Injet HanCang.
Un proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido debe cumplir criterios específicos para atender a los clientes industriales de manera efectiva. Injet HanCang recomienda que los compradores evalúen a los proveedores potenciales en cinco dimensiones. La primera dimensión es la capacidad técnica, incluida la capacidad de dimensionar los sistemas correctamente para perfiles de carga específicos. La segunda dimensión es la calidad de fabricación, demostrada mediante datos de pruebas y certificaciones. La tercera dimensión es la confiabilidad de la entrega, medida por el desempeño puntual del envío. La cuarta dimensión es el soporte postventa, que incluye monitoreo remoto y disponibilidad de repuestos. La quinta dimensión es la estabilidad financiera, que garantiza que el proveedor permanecerá en el negocio durante el período de garantía. La siguiente tabla muestra el desempeño de Injet HanCang según estos criterios según los datos de encuestas a clientes de los últimos dos años. Criterios de evaluación Rendimiento de Injet HanCang Promedio de la industria Precisión de la propuesta técnica 94 por ciento precisión de predicción de carga 86 por ciento Entrega a tiempo 96 por ciento de los pedidos 89 por ciento Tiempo de respuesta de soporte del primer año 3,2 horas promedio 7,5 horas promedio Disponibilidad de piezas de repuesto 98 por ciento en stock 85 por ciento en stock Reclamaciones de garantía procesadas en 30 días 92 por ciento 78 por ciento Estos resultados de la encuesta posicionan a Injet HanCang como un proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido que cumple o supera los promedios de la industria en todos los criterios de evaluación.
Como proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de gama ampliada, Injet HanCang ofrece una cartera de productos completa que cubre diferentes escalas de potencia y energía. La cartera incluye productos estándar disponibles en stock y productos personalizados fabricados bajo pedido. Los productos estándar se envían en un plazo de cuatro semanas. Los productos personalizados se envían en un plazo de dieciséis semanas. La siguiente tabla enumera la línea de productos estándar. Nombre del producto Batería Generador de energía Inversor de potencia Potencia Caso de uso típico RESS Compacto 150 150 kilovatios hora 50 kilovatios 100 kilovatios Pequeña tienda RESS Compacto 300 300 kilovatios hora 100 kilovatios 200 kilovatios Edificio de oficinas RESS Industrial 600 600 kilovatios hora 200 kilovatios 400 kilovatios Fábrica RESS Industrial 1000 1000 kilovatios hora 300 kilovatios 600 kilovatios Centro de datos RESS Pesado 2000 2000 kilovatios hora 500 kilovatios 1000 kilovatios Sitio minero Cada producto incluye la plataforma de control Injet HanCang con monitoreo remoto. Las opciones adicionales incluyen interfaz de supercondensador, controlador de carga solar y colores de pintura personalizados.
Un proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido debe proporcionar datos de rendimiento verificables. Injet HanCang publica los resultados de las pruebas para cada familia de productos basándose en pruebas presenciadas por terceros. El sistema RESS Industrial 600 se sometió a una prueba continua de cien horas en un laboratorio certificado. El sistema mantuvo el voltaje de salida dentro de más o menos el dos por ciento del nominal a través de variaciones de carga del veinte por ciento al cien por ciento. El generador arrancó en once segundos en todos los ciclos de prueba. El error de estimación del estado de carga de la batería se mantuvo por debajo del dos por ciento durante toda la prueba. La eficiencia del sistema medida en el punto de acoplamiento común fue del ochenta y siete punto cuatro por ciento para un ciclo diario típico con dos arranques de generador. Se probó el rendimiento térmico del sistema RESS Heavy 2000 a una temperatura ambiente de cuarenta y cinco grados Celsius. Las temperaturas de las celdas de la batería se mantuvieron por debajo de los treinta y ocho grados centígrados y el sistema de refrigeración funcionó al setenta por ciento de su capacidad. La temperatura del compartimento del generador alcanzó los cincuenta y dos grados centígrados, por debajo del límite de sesenta y cinco grados. El sistema pasó una prueba de funcionamiento continuo de setenta y dos horas sin ninguna reducción térmica.
Operar como proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido proporciona a Injet HanCang datos de cientos de instalaciones. El análisis de los tickets de soporte revela problemas comunes y sus soluciones. La solicitud de soporte más frecuente se relaciona con la desviación de la calibración del estado de carga. Después de seis a doce meses de funcionamiento, algunos sistemas muestran un error de estado de carga del cinco al ocho por ciento. La solución es un ciclo de carga completa mensual en el que el generador funciona hasta que la batería alcanza el cien por ciento y el controlador restablece la referencia del estado de carga. Injet HanCang ahora incluye un recordatorio de calibración automática en el software de control. La segunda solicitud de soporte más común se refiere a fallas en el arranque del generador en climas fríos. Los generadores diésel requieren un precalentamiento de las bujías incandescentes por debajo de los cinco grados centígrados. Algunas instalaciones omitieron el circuito de precalentamiento. Injet HanCang ahora incluye precalentamiento automático como característica estándar en todos los sistemas destinados a regiones con temperaturas invernales bajo cero. El tercer problema común es la pérdida de comunicación entre el controlador y el servidor de monitoreo remoto. La intensidad de la señal celular varía según la ubicación. Los sistemas instalados en áreas con señal celular débil reciben una opción de comunicación satelital.
Un proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de gama ampliada ofrece servicios más allá de la entrega de hardware. Injet HanCang ofrece cinco niveles de servicio. El nivel básico incluye monitoreo remoto y actualizaciones de software. El nivel estándar agrega informes de desempeño anuales y soporte telefónico. El nivel premium agrega inspección in situ cada seis meses y envío prioritario de repuestos. El nivel empresarial incluye un ingeniero de soporte dedicado y un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas. El nivel personalizado permite a los clientes seleccionar servicios individuales a la carta. El precio del servicio comienza en dos mil dólares por año para el nivel básico en un sistema de quinientos kilovatios hora y aumenta según el tamaño del sistema. Injet HanCang también ofrece opciones de garantía extendida más allá de la garantía estándar de cinco años. Las garantías extendidas están disponibles en incrementos de un año hasta un total de diez años. La garantía extendida cubre todos los componentes, incluido el generador, que normalmente está excluido de las garantías estándar de baterías. El precio de la garantía extendida es del tres por ciento del costo del sistema por año durante los años seis al diez.
Como proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de gama ampliada, Injet HanCang mantiene un inventario de piezas de repuesto para todos los sistemas vendidos en los últimos siete años. El almacén de repuestos en Jiangsu contiene seiscientas líneas de artículos, incluidos tableros de control, sensores de corriente, contactores y motores de arranque de generador. La tasa de ejecución de pedidos de repuestos es del noventa y ocho por ciento en veinticuatro horas. Los pedidos de emergencia se envían en un plazo de cuatro horas. La siguiente tabla enumera las piezas de repuesto comunes y sus plazos de entrega típicos. Pieza de repuesto Intervalo típico de falla Nivel de existencias Envío exprés Tiempo de entrega Motor de arranque del generador 2000 horas 50 unidades 24 horas Tablero esclavo de administración de batería 5 años 100 unidades 24 horas Sensor de corriente 8 años 200 unidades 48 horas Bomba de enfriamiento 15000 horas 80 unidades 48 horas Contactor de CC 10000 ciclos 150 unidades 24 horas Fuente de alimentación del controlador 50000 horas 60 unidades 24 horas Soporte de mantenimiento incluido diagnóstico remoto para identificar componentes defectuosos antes de enviar reemplazos. Los ingenieros de Injet HanCang pueden acceder a los registros del sistema de forma remota con el permiso del cliente. El servicio de diagnóstico remoto ha identificado correctamente el componente defectuoso en el noventa y dos por ciento de los casos, lo que reduce las visitas innecesarias al sitio.
Injet HanCang se diferencia por la integración vertical de batería, generador y controles. La mayoría de los proveedores se especializan en un solo componente. El enfoque integrado permite a Injet HanCang optimizar el sistema completo en lugar de ensamblar componentes de terceros.
No hay cantidad mínima de pedido. Injet HanCang vende sistemas individuales a usuarios finales y grandes cantidades a distribuidores. El precio depende del volumen y los descuentos comienzan en tres sistemas por pedido.
Injet HanCang se asocia con empresas de financiación de equipos para ofrecer opciones de arrendamiento y préstamo. Los plazos varían de dos a siete años. Se requiere aprobación de crédito para el financiamiento. El arrendamiento está disponible para clientes fuera de China a través de socios locales.
Sí, Injet HanCang puede ajustar el abastecimiento de componentes para cumplir con los requisitos de contenido local para licitaciones específicas. La documentación adicional y las pruebas de verificación pueden aumentar el tiempo de entrega entre cuatro y ocho semanas.
Injet HanCang ofrece un curso de capacitación de cinco días en las instalaciones de Jiangsu que cubre la operación del sistema, el diagnóstico de fallas y el reemplazo de componentes. Los módulos de formación en línea están disponibles de forma gratuita. La capacitación in situ en las ubicaciones de los clientes está disponible para grupos de cinco o más.
Injet HanCang opera como proveedor de sistemas de almacenamiento de energía de rango extendido con desempeño demostrado en cinco criterios de evaluación de proveedores. Los datos de la encuesta a los clientes muestran una precisión de la propuesta técnica del noventa y cuatro por ciento, una entrega puntual del noventa y seis por ciento y un tiempo de respuesta de soporte de tres coma dos horas. La cartera de productos incluye cinco modelos estándar de ciento cincuenta a dos mil kilovatios hora. Los conocimientos técnicos de los tickets de soporte han dado lugar a mejoras en el producto, incluida la calibración automática del estado de carga y el precalentamiento en climas fríos. Las ofertas de servicios van desde monitoreo remoto básico hasta soporte dedicado a nivel empresarial. Los clientes potenciales pueden comunicarse con Injet HanCang para obtener un paquete de calificación de proveedores que incluye estados financieros y referencias de clientes.