La sélection d'un fournisseur de systèmes de stockage d'énergie à gamme étendue nécessite une évaluation de la capacité technique, de la fiabilité de la livraison et du support après-vente. Injet HanCang opère en tant que fournisseur de systèmes de stockage d'énergie à gamme étendue au service de clients commerciaux, industriels et de services publics sur plusieurs continents. La société propose des systèmes complets comprenant une batterie, un générateur, un onduleur et un contrôleur sous la forme d'une solution globale unique. Cet article présente les critères d'évaluation des fournisseurs, le portefeuille de produits et les offres de services d'Injet HanCang.
Un fournisseur de systèmes de stockage d’énergie à gamme étendue doit répondre à des critères spécifiques pour servir efficacement les clients industriels. Injet HanCang recommande aux acheteurs d'évaluer les fournisseurs potentiels sur cinq dimensions. La première dimension est la capacité technique, y compris la capacité à dimensionner correctement les systèmes pour des profils de charge spécifiques. La deuxième dimension est la qualité de fabrication, démontrée par les données de tests et les certifications. La troisième dimension est la fiabilité des livraisons, mesurée par la ponctualité des expéditions. La quatrième dimension est le support après-vente, y compris la surveillance à distance et la disponibilité des pièces de rechange. La cinquième dimension est la stabilité financière, garantissant que le fournisseur restera en activité pendant la période de garantie. Le tableau ci-dessous montre les performances d'Injet HanCang par rapport à ces critères, sur la base des données d'une enquête auprès des clients des deux dernières années. Critères d'évaluation Performance d'Injet HanCang Moyenne de l'industrie Précision de la proposition technique 94 pour cent Précision de la prévision de charge 86 pour cent Livraison à temps 96 pour cent des commandes 89 pour cent Temps de réponse du support de la première année 3,2 heures en moyenne 7,5 heures en moyenne Disponibilité des pièces de rechange 98 pour cent en stock 85 pour cent en stock Les réclamations au titre de la garantie sont traitées dans les 30 jours 92 pour cent 78 pour cent Ces résultats d'enquête positionnent Injet HanCang comme un fournisseur de systèmes de stockage d'énergie étendu qui atteint ou dépasse les moyennes de l'industrie sur tous les critères d'évaluation.
En tant que fournisseur de systèmes de stockage d'énergie à gamme étendue, Injet HanCang propose une gamme complète de produits couvrant différentes échelles de puissance et d'énergie. Le portefeuille comprend des produits standards disponibles en stock et des produits personnalisés fabriqués sur commande. Les produits standards sont expédiés sous quatre semaines. Les produits personnalisés sont expédiés sous seize semaines. Le tableau ci-dessous répertorie la gamme de produits standard. Nom du produit Batterie Générateur d'énergie Onduleur Puissance Cas d'utilisation typique RESS Compact 150 150 kilowattheures 50 kilowatts 100 kilowatts Petit commerce de détail RESS Compact 300 300 kilowattheures 100 kilowatts 200 kilowatts Immeuble de bureaux RESS Industriel 600 600 kilowattheures 200 kilowatts 400 kilowatts Usine RESS Industriel 1 000 1 000 kilowattheures 300 kilowatts 600 kilowatts Centre de données RESS Lourd 2000 2000 kilowattheures 500 kilowatts 1000 kilowatts Site minier Chaque produit comprend la plateforme de contrôle Injet HanCang avec surveillance à distance. Les options supplémentaires incluent une interface de supercondensateur, un contrôleur de charge solaire et des couleurs de peinture personnalisées.
Un fournisseur de systèmes de stockage d’énergie à portée étendue doit fournir des données de performances vérifiables. Injet HanCang publie les résultats des tests pour chaque famille de produits sur la base de tests effectués par des tiers. Le système RESS Industrial 600 a subi un test continu de cent heures dans un laboratoire certifié. Le système maintenait la tension de sortie à plus ou moins deux pour cent de la valeur nominale lors de variations de charge allant de vingt pour cent à cent pour cent. Le générateur a démarré dans les onze secondes sur tous les cycles de test. L’erreur d’estimation de l’état de charge de la batterie est restée inférieure à 2 % tout au long du test. L'efficacité du système mesurée au point de couplage commun était de quatre-vingt-sept virgule quatre pour cent pour un cycle quotidien typique avec deux démarrages de générateur. Le système RESS Heavy 2000 a été testé pour ses performances thermiques à une température ambiante de quarante-cinq degrés Celsius. La température des cellules de la batterie est restée inférieure à trente-huit degrés Celsius, le système de refroidissement fonctionnant à soixante-dix pour cent de sa capacité. La température du compartiment générateur a atteint cinquante-deux degrés Celsius, soit en dessous de la limite de soixante-cinq degrés. Le système a réussi un test de fonctionnement continu de soixante-douze heures sans aucun déclassement thermique.
Opérant en tant que fournisseur de systèmes de stockage d'énergie à gamme étendue, Injet HanCang fournit des données provenant de centaines d'installations. L'analyse des tickets d'assistance révèle les problèmes courants et leurs solutions. La demande d’assistance la plus fréquente concerne la dérive de l’étalonnage de l’état de charge. Après six à douze mois de fonctionnement, certains systèmes affichent une erreur d'état de charge de cinq à huit pour cent. La solution est un cycle de charge complet mensuel où le générateur fonctionne jusqu'à ce que la batterie atteigne cent pour cent et que le contrôleur réinitialise l'état de référence de charge. Injet HanCang inclut désormais un rappel d'étalonnage automatique dans le logiciel de contrôle. La deuxième demande d’assistance la plus courante concerne les pannes de démarrage du générateur par temps froid. Les générateurs diesel nécessitent un préchauffage des bougies de préchauffage en dessous de cinq degrés Celsius. Certaines installations ont omis le circuit de préchauffage. Injet HanCang inclut désormais le préchauffage automatique en tant que fonctionnalité standard sur tous les systèmes destinés aux régions où les températures hivernales sont inférieures à zéro. Le troisième problème courant est la perte de communication entre le contrôleur et le serveur de surveillance distant. La force du signal cellulaire varie selon l’emplacement. Les systèmes installés dans des zones à faible signal cellulaire reçoivent une option de communication par satellite.
Un fournisseur de systèmes de stockage d’énergie à gamme étendue fournit des services au-delà de la fourniture de matériel. Injet HanCang propose cinq niveaux de service. Le niveau de base comprend la surveillance à distance et les mises à jour logicielles. Le niveau standard ajoute des rapports de performances annuels et une assistance téléphonique. Le niveau premium ajoute une inspection sur site tous les six mois et une expédition prioritaire des pièces de rechange. Le niveau entreprise comprend un ingénieur de support dédié et un temps de réponse garanti de quatre heures. Le niveau personnalisé permet aux clients de sélectionner des services individuels à la carte. Le prix du service commence à deux mille dollars par an pour le niveau de base sur un système de cinq cents kilowattheures et évolue en fonction de la taille du système. Injet HanCang propose également des options de garantie étendue au-delà de la garantie standard de cinq ans. Les garanties prolongées sont disponibles par tranches d'un an jusqu'à dix ans au total. La garantie prolongée couvre tous les composants, y compris le générateur, qui est généralement exclu des garanties standard sur les batteries. Le prix de l’extension de garantie est de trois pour cent du coût annuel du système pendant les années six à dix.
En tant que fournisseur de systèmes de stockage d'énergie à gamme étendue, Injet HanCang maintient un inventaire de pièces de rechange pour tous les systèmes vendus au cours des sept dernières années. L'entrepôt de pièces de rechange du Jiangsu contient six cents articles, notamment des tableaux de commande, des capteurs de courant, des contacteurs et des démarreurs de générateurs. Le taux d'exécution des commandes de pièces détachées est de quatre-vingt-dix-huit pour cent dans un délai de vingt-quatre heures. Les commandes d’urgence sont expédiées dans les quatre heures. Le tableau ci-dessous répertorie les pièces de rechange courantes et leurs délais de livraison habituels. Pièce de rechange Intervalle de défaillance typique Niveau de stock Délai d'expédition express Démarreur du générateur 2000 heures 50 unités 24 heures Carte esclave de gestion de batterie 5 ans 100 unités 24 heures Capteur de courant 8 ans 200 unités 48 heures Pompe de refroidissement 15 000 heures 80 unités 48 heures Contacteur CC 10 000 cycles 150 unités 24 heures Alimentation du contrôleur 50 000 heures 60 unités 24 heures Le support de maintenance comprend une télécommande diagnostics pour identifier les composants défectueux avant d’envoyer des remplacements. Les ingénieurs d'Injet HanCang peuvent accéder aux journaux du système à distance avec l'autorisation du client. Le service de diagnostic à distance a correctement identifié le composant défaillant dans quatre-vingt-douze pour cent des cas, réduisant ainsi les visites inutiles sur site.
Injet HanCang se différencie par l'intégration verticale de la batterie, du générateur et des commandes. La plupart des fournisseurs se spécialisent dans un seul composant. L'approche intégrée permet à Injet HanCang d'optimiser le système complet plutôt que d'assembler des composants tiers.
Il n’y a pas de quantité minimum de commande. Injet HanCang vend des systèmes uniques aux utilisateurs finaux et de grandes quantités aux distributeurs. Le prix dépend du volume avec des remises à partir de trois systèmes par commande.
Injet HanCang s'associe à des sociétés de financement d'équipement pour proposer des options de location et de prêt. Les durées varient de deux à sept ans. L'approbation du crédit est requise pour le financement. La location est disponible pour les clients hors de Chine via des partenaires locaux.
Oui, Injet HanCang peut ajuster l'approvisionnement en composants pour répondre aux exigences de contenu local pour des appels d'offres spécifiques. Une documentation supplémentaire et des tests de vérification peuvent augmenter le délai de livraison de quatre à huit semaines.
Injet HanCang propose une formation de cinq jours dans les installations du Jiangsu couvrant le fonctionnement du système, le diagnostic des pannes et le remplacement des composants. Des modules de formation en ligne sont disponibles gratuitement. Une formation sur site chez les clients est disponible pour des groupes de cinq personnes ou plus.
Injet HanCang opère en tant que fournisseur de systèmes de stockage d'énergie à gamme étendue avec des performances démontrées sur cinq critères d'évaluation de fournisseur. Les données de l'enquête auprès des clients montrent une précision des propositions techniques de quatre-vingt-quatorze pour cent, une livraison à temps de quatre-vingt-seize pour cent et un temps de réponse d'assistance de trois virgule deux heures. La gamme de produits comprend cinq modèles standard de cent cinquante à deux mille kilowattheures. Les informations techniques issues des tickets d'assistance ont conduit à des améliorations du produit, notamment l'étalonnage automatique de l'état de charge et le préchauffage par temps froid. Les offres de services vont de la surveillance à distance de base au support dédié au niveau de l'entreprise. Les clients potentiels peuvent contacter Injet HanCang pour obtenir un package de qualification des fournisseurs comprenant des états financiers et des références clients.